Guides et exemples
Un aperçu des fiches, tableaux et listes de vérification que nous mettons à votre disposition, pensés pour être lus calmement et utilisés à votre rythme.
Chaque support a été relu avec des personnes de plus de 50 ans avant d'être proposé. Voici les principaux formats que vous pouvez utiliser seul ou lors d'un rendez-vous avec un assistant.
Tableau de suivi des abonnements
Un tableau à remplir à la main ou sur écran avec le nom du service, le montant et la date de renouvellement. Il tient sur une page et reste facile à relire.
Fiche de rappel des échéances
Un calendrier simple qui regroupe les dates de renouvellement du mois. Vous y voyez d'un coup d'œil ce qui arrive bientôt et ce que vous souhaitez garder.
Facture de télécom annotée
Une facture type relue ligne par ligne, avec chaque mot technique expliqué en phrases courtes. Elle vous aide à repérer abonnement, options et frais ponctuels.
Guide de résiliation illustré
Une fiche en étapes numérotées, avec des captures d'écran commentées, pour résilier un service de streaming vous-même. Elle indique aussi où se cachent les liens trompeurs.
Liste de vérification pour comparer
Une grille où vous notez vos besoins réels avant de regarder les offres : nombre d'appareils, durée d'engagement, prix après la première année. Elle évite de choisir sous pression.
Support d'atelier en petit groupe
Le livret remis lors des ateliers organisés avec les communes et les CPAS. Il propose une petite habitude à la fois, avec des exercices à refaire chez soi.
Les publics qui utilisent ces guides et ces ateliers
Nos supports s'adressent d'abord aux personnes de plus de 50 ans en Belgique, mais ils servent aussi ceux qui les entourent. Chaque public y trouve des réponses à des besoins différents, selon son rythme et son aisance avec le numérique.
Personnes de plus de 50 ans
Elles cherchent à comprendre leurs factures, à ne plus oublier de renouvellement et à résilier un service sans stress, avec des explications simples.
Proches aidants
Enfants ou voisins qui aident un parent avec ses abonnements trouvent des fiches claires à parcourir ensemble, sans avoir à tout gérer à sa place.
Communes
Les services communaux peuvent proposer nos ateliers en petit groupe à leurs habitants pour apprendre une habitude simple à la fois.
CPAS
Les équipes sociales utilisent les guides et les listes de vérification pour accompagner les personnes qui ont du mal à lire leurs factures.
Mutualités
Les mutualités peuvent relayer nos ateliers et nos fiches auprès de leurs membres qui souhaitent mieux suivre leurs dépenses d'abonnement.
Personnes peu à l'aise en ligne
Celles qui préfèrent le papier ou le téléphone disposent de fiches imprimables et de rendez-vous vidéo menés avec patience.
Ce que nous mesurons, et ce que nous ne promettons pas
Nous existons depuis 2017 et nous travaillons autour de trois valeurs : clarté, respect et autonomie. Notre indicateur le plus important est simple : vous savez ce que vous payez et à quelle date. Nous ne promettons ni économies précises ni résultats chiffrés, car chaque situation est différente.
- Année de création
- 2017
- Domaines de service
- 7
- Profils de l’équipe
- 4
- Ville
- Namur